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Consultoria Sistêmica Organizacional
A consultoria sistêmica organizacional é uma abordagem de consultoria que utiliza os princípios da teoria dos sistemas para analisar e intervir em organizações.
Essa abordagem parte do pressuposto de que uma organização funciona como um sistema vivo, onde todas as partes estão interconectadas e interdependentes.
A consultoria sistêmica foca em compreender a dinâmica relacional, os padrões de comportamento e as interações entre os diferentes elementos que compõem a organização, como equipes, departamentos, líderes e processos.
A Consultoria sistêmica organizacional contempla os pontos essenciais abaixo:
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Visão Holística: Em vez de analisar problemas de maneira isolada, a consultoria sistêmica olha para a organização como um todo. Ela reconhece que qualquer problema em uma área pode estar relacionado a fatores em outras partes do sistema.
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Identificação de Padrões Ocultos: Assim como nas constelações organizacionais, a consultoria sistêmica tenta identificar padrões ocultos que afetam o funcionamento da organização. Isso pode incluir dinâmicas de poder, comunicação ineficaz, falta de clareza de papéis, entre outros.
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Resolução de Conflitos Sistêmicos: A abordagem sistêmica busca resolver problemas que muitas vezes são causados por desequilíbrios dentro da organização, como a exclusão de colaboradores, má distribuição de funções ou desrespeito à hierarquia natural.
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Intervenção Baseada em Relações: A intervenção sistêmica visa transformar as relações e interações dentro da organização, promovendo maior colaboração, fluidez nos processos e bem-estar coletivo. Ela observa como as pessoas se relacionam entre si e com a organização e como essas relações afetam o desempenho.
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Uso de Ferramentas e Métodos Sistêmicos: Métodos como as constelações organizacionais ou mapas sistêmicos são frequentemente utilizados para visualizar e trabalhar com essas dinâmicas invisíveis. Eles permitem que consultores e equipes vejam "o que não está sendo dito" e possam intervir de maneira mais assertiva.
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Autonomia e Capacitação: Um dos objetivos da consultoria sistêmica é promover a autonomia dentro da organização, capacitando os líderes e colaboradores a reconhecerem e solucionarem desafios por conta própria, através da criação de um ambiente mais saudável e equilibrado.
Benefícios da Consultoria Sistêmica Organizacional:
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Maior clareza nas relações: Ajuda a identificar problemas de comunicação e alinhamento nas equipes.
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Melhora do clima organizacional: Ao trabalhar os relacionamentos e dinâmicas internas, cria um ambiente mais harmonioso.
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Resolução de conflitos de maneira profunda: Em vez de focar apenas em sintomas superficiais, busca-se resolver as causas subjacentes dos problemas.
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Aumento da eficiência: O entendimento de padrões invisíveis e dinâmicas ocultas pode melhorar processos, reduzir a sobrecarga e aumentar a produtividade.
Constelação Sistêmica Organizacional
A constelação organizacional é uma adaptação dos princípios da constelação familiar, desenvolvida pelo psicoterapeuta alemão Bert Hellinger. Ela aplica os mesmos conceitos sistêmicos das constelações familiares ao contexto empresarial e organizacional.
De acordo com Hellinger, as constelações organizacionais buscam identificar e resolver problemas e desequilíbrios ocultos dentro de uma empresa ou organização, baseando-se em três princípios básicos que ele chamou de ordens do amor. Esses princípios, quando violados, podem causar disfunções nas relações de trabalho e no desempenho geral da organização. Os três princípios principais são:
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Pertencimento.
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Ordem.
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Equilíbrio entre dar e receber.
Em uma sessão de constelação organizacional, representantes (sejam eles funcionários da empresa ou facilitadores externos) são escolhidos para "representar" diferentes elementos da organização (pessoas, departamentos ou conceitos abstratos, como objetivos). Esses representantes se posicionam em um espaço físico e, a partir de sua interação, surgem padrões e dinâmicas ocultas que podem ser observadas e trabalhadas, pelo constelador.
A finalidade da constelação é ampliar a visão empresarial, revelar conflitos internos, dificuldades nas relações e outros problemas invisíveis, permitindo que os líderes ou envolvidos na organização façam ajustes para restaurar a harmonia e a produtividade.
Esses processos são indicados para momentos de transição, como fusões, reestruturações ou quando a organização enfrenta bloqueios que afetam seu crescimento ou harmonia interna.
